Хотелът се намира на главния път Шумен - Силистра срещу хипермаркет Кауфланд.

Разполага с 6 студия и 12 двойни стаи - всяка от тях е изпълнена по индивидуален интериорен проект.

Всички стаи са климатизирани и разполагат с високоскоростен интернет, кабелна телевизия, личен сейф, телефон и минибар.

Хотел Виена разполага с бистро с 30 места, с възможност за организирани мероприятия и коктейли, панорамен бар, конферентна зала и собствен паркинг за гостите на хотела.